Pregunta : ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
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Respuesta : Por favor, espere entre 3y 5 días hábiles para que Tigers & Tokki empaquete y envíe su pedido.
(es decir, de 3 a 5 días hábiles + gastos de envío proporcionados al finalizar la compra)
Las piezas personalizadas y hechas a pedido pueden demorar un poco más, comuníquese para obtener un plazo de entrega.
¡Apreciamos su paciencia!
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Pregunta : ¿Qué tipos de metales plata y oro utilizáis?
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Respuesta : Utilizamos acero inoxidable y metales bañados en oro en nuestro trabajo. Nuestras piezas de acero inoxidable son hipoalergénicas, no se deslustran y son resistentes al agua. Los accesorios para pendientes pueden ser de plata esterlina según el par. Se pueden utilizar dijes de latón según el estilo.
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Pregunta : ¿De dónde obtienes tus cristales?
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Respuesta : Tenemos nuestra sede en Houston, TX y adquirimos nuestros cristales de empresas/proveedores locales de nuestra área.
Todos los cristales han sido probados para garantizar su autenticidad.
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Pregunta : ¿Cuál es su política de reembolso?
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Respuesta :
Aceptamos devoluciones y cambios en la mayoría de los artículos, pero no en todos .
- Todas las devoluciones o cambios deben iniciarse contactándonosdentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega según lo especificado por el proveedor de envío.
- Todos los artículos deben enviarse de vuelta a nosotros dentro de los 7 días a partir del día en que nos contactamos sobre la devolución o el cambio.
- Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, procesaremos su reembolso.
Por favor, espere entre 7 y 10 días hábiles para que el reembolso se acredite a su método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables .
**Haga clic AQUÍ para ver nuestra Política de reembolso completa.
Si tiene preguntas después de leer nuestra política completa, comuníquese con nosotros.
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