Política de reembolso

1. Devoluciones y cambios:

Aceptamos con gusto devoluciones y cambios en la mayoría de los artículos, pero no en todos , dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega especificada por el proveedor de envío .

Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original .

2. Elegibilidad para devoluciones y cambios:

Tenga en cuenta las siguientes condiciones para devoluciones y cambios:

• Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios a menos que lleguen dañados o defectuosos.
• Comuníquese con nosotros en Info@Tigersandtokkicreations.com y estaremos encantados de trabajar con usted.

3. Proceso de Devoluciones y Cambios:

Para iniciar una devolución o cambio, siga estos pasos:

a. Contáctenos en: Info@Tigersandtokkicreations.com dentro de los 14 días de recibir su pedido .

b. Proporcione su número de pedido, una descripción del problema y cualquier fotografía relevante.

4. Envío de devolución del artículo:

Una vez que reciba la autorización de devolución, siga estos pasos:

a. Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original o en un sobre bien acolchado para evitar daños durante el transporte.

b. Incluya una copia de su recibo original o confirmación del pedido .

c. Envíe el artículo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Le recomendamos utilizar un método de envío rastreable y comprar un seguro de envío para garantizar la devolución segura de su artículo .

** Todos los artículos deben enviarse de vuelta a nosotros dentro de los 7 días a partir del día en que nos contactamos con respecto a la devolución o el cambio.

5. Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Espere entre 7 y 10 días hábiles para que el reembolso se acredite a su método de pago original.

**Los gastos de envío no son reembolsables .

6. Artículos dañados o defectuosos:

Si su artículo llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega según lo especificado por el envío proporcionado .

Trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente, lo que puede incluir un reembolso o un reemplazo.

7. Reembolsos tardíos o faltantes:

Si no ha recibido su reembolso después del tiempo de procesamiento especificado, verifique su cuenta bancaria o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos aInfo@Tigersandtokkicreations.com .

8. Contáctenos:

Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dude en contactarnos a: Info@Tigersandtokkicreations.com .

Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos y esperamos que tenga una experiencia mágica con Tigers y Tokki Creations .

** Conserve una copia de esta política de reembolso y devolución para su referencia.