Rückerstattung-Politik

1. Rückgaben und Umtausch:

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen und Umtausch der meisten, aber nicht aller Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem vom Versandanbieter angegebenen Lieferdatum .

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein .

2. Rückgabe- und Umtauschberechtigung:

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen für Rückgaben und Umtausch:

• Kundenspezifische oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
• Bitte kontaktieren Sie uns unter Info@Tigersandtokkicreations.com und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.

3. Ablauf bei Rücksendungen und Umtausch:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

a. Kontaktieren Sie uns unter: Info@Tigersandtokkicreations.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung .

b. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und alle relevanten Fotos an.

4. Rücksendung des Artikels:

Sobald Sie die Rücksendeberechtigung erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

a. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einem gut gepolsterten Umschlag, um Transportschäden zu vermeiden.

b. Fügen Sie eine Kopie Ihres Originalbelegs oder Ihrer Auftragsbestätigung bei.

c. Versenden Sie den Artikel an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode und den Abschluss einer Versandversicherung, um die sichere Rücksendung Ihres Artikels zu gewährleisten .

** Alle Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem wir bezüglich der Rückgabe oder des Umtauschs kontaktiert werden, an uns zurückgeschickt werden.

5. Rückerstattungen:

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit 7-10 Werktagen , bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.

**Versandkosten werden nicht erstattet .

6. Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertermin, wie vom Versanddienstleister angegeben .

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen. Dazu kann auch eine Rückerstattung oder ein Ersatz gehören.

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach der angegebenen Bearbeitungszeit nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterInfo@Tigersandtokkicreations.com .

8. Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter Info@Tigersandtokkicreations.com zu kontaktieren.

Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen und hoffen, dass Sie mit Tigers und Tokki Creations ein zauberhaftes Erlebnis haben.

** Bitte bewahren Sie eine Kopie dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie zu Ihrer Information auf.